سياسة الخصوصية – AskIsrael
الموقع: AskIsrael.co.il | آخر تحديث: حزيران 2026
1. عام
1.1. تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") الطريقة التي تقوم بها شركة סקרנט בע"מ رقم الشركة 514038249 ("الشركة") بجمع واستخدام وتأمين ومعالجة المعلومات الشخصية الخاصة بأعضاء منصة AskIsrael، التي تعمل على الموقع الالكتروني AskIsrael.co.il ("الموقع").
1.2. تُعتبر هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام الموقع.
1.3. إن التسجيل في الموقع، أو تزويد الشركة بمعلومات شخصية، أو الاستمرار في استخدام الموقع، يُعتبر موافقة على شروط هذه السياسة.
2. المعلومات التي يتم جمعها
- عند التسجيل: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد أو العمر، وأحيانًا تفاصيل اتصال إضافية (مثل رقم الهاتف) وذلك لغرض التعرف على العضو وإرسال الميزات والدعوات للمشاركة في الأبحاث.
- عند استخدام الموقع: الإجابات على الاستطلاعات، سجل النشاط، النقاط التي تم جمعها والنقاط التي تم استغلالها.
- لغرض الأبحاث النوعية: إذا اختار العضو المشاركة في مقابلة شخصية، أو مجموعة تركيز، أو بحث تذوّق، فقد يُطلب منه تقديم تفاصيل اتصال إضافية، مثل عنوان السكن، ويتم نقلها إلى معهد البحث طالب الخدمة لغرض تشغيل البحث فقط.
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، ومعلومات يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات مشابهة، كما هو مذكور في البند 7.
- المستخدمون القاصرون: سيتم جمع معلومة تعريفية بشأن الوالد أو الوصي الذي وافق على تسجيل القاصر.
3. أهداف استخدام المعلومات
- إدارة حساب العضو، ملاءمة استطلاعات وأبحاث مناسبة له، إدارة جمع واستغلال النقاط، وإرسال الميزات.
- تنسيق المشاركة في الأبحاث النوعية وتسليم تفاصيل الاتصال إلى معهد البحث طالب الخدمة، بموافقة العضو.
- تحسين وتطوير الموقع، وإجراء تحليل إحصائي، وذلك بواسطة معلومات مجمّعة و/أو مجهولة الهوية، قدر الإمكان، عند نقلها إلى أطراف ثالثة.
- التواصل مع العضو، بما في ذلك رسائل الخدمة، التنبيهات بشأن انتهاء صلاحية النقاط، التحديثات، وبشرط الموافقة، إرسال مواد تسويقية.
- الامتثال لمتطلبات القانون والرد على طلبات الجهات المختصة.
4. أساس استخدام المعلومات والموافقة
4.1. بمجرد تقديم المعلومات عند التسجيل أو في أي مرحلة أخرى، يؤكد العضو أن تقديم المعلومات يتم بإرادته وبموافقته. عدم تقديم بعض التفاصيل قد يمنع إمكانية التسجيل في الموقع و/أو المشاركة في البحث.
4.2. المشاركة في بحث نوعي هي مشاركة طوعية. تعبئة استبيان فحص الملاءمة تُعتبر موافقة.
4.3. يحق للعضو الرجوع عن موافقته وطلب وقف استخدام المعلومات المتعلقة به، وذلك وفقًا لما ورد في البند 8 وبما يخضع للاحتياجات التشغيلية والقانونية للشركة.
5. نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة
5.1. الجهات التي تشغّل الاستطلاعات – يتم نقل المعلومات بالقدر المطلوب لفحص أهلية العضو للمشاركة في الاستطلاع، وبشرط التزام تلك الجهات بالمحافظة على سرية المعلومات.
5.2. الأبحاث النوعية – يتم نقل تفاصيل الاتصال والتفاصيل المقدمة في استبيان المشاركة لغرض التسجيل في البحث، الخاصة بالأعضاء الذين وافقوا على المشاركة، إلى معهد البحث طالب الخدمة لغرض تشغيل البحث فقط. ومن وقت تسليم المعلومات، تنتقل مسؤولية استخدامها إلى معهد البحث طالب الخدمة، وعلى العضو الاطلاع على شروط الخصوصية الخاصة بمعهد البحث ذي الصلة.
5.3. مزوّدو الميزات وبطاقات الهدايا – يتم نقل المعلومات إلى الطرف الثالث الذي يوفّر الميزة، بالقدر المطلوب لتنفيذ الاستغلال.
5.4. مزوّدو الخدمات التكنولوجية – قد يتم نقل المعلومات إلى مزوّدي خدمات التخزين والبنية التحتية الذين يعملون نيابة عن الشركة.
5.5. نقل النشاط – في حال بيع الشركة، أو اندماجها، أو نقل نشاطها التجاري، أو أي تغيير هيكلي آخر فيها (فيما يلي: "صفقة النقل")، قد يتم نقل المعلومات الشخصية الخاصة بالأعضاء إلى المشتري أو إلى الجهة التي تواصل النشاط، كجزء لا يتجزأ من الصفقة. يتم هذا النقل بشرط التزام الجهة المشترية بالمحافظة على المعلومات وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه، أو نشر سياسة خصوصية جديدة يتم إبلاغ الأعضاء بها مسبقًا. إذا لم يوافق العضو على استمرار حفظ معلوماته لدى الجهة المشترية، يحق له طلب حذف تفاصيله وفقًا لما ورد في البند 8.
5.6. لا تقوم الشركة ببيع معلومات شخصية إلى طرف ثالث، ولا تنقلها لأغراض غير مرتبطة بنشاط الموقع، إلا بموافقة العضو أو بموجب القانون.
6. أمن المعلومات
تتخذ الشركة وسائل أمن معقولة ومقبولة وفقًا لأنظمة حماية الخصوصية، أمن المعلومات، لسنة 2017. ومع ذلك، لا تضمن هذه الوسائل حماية مطلقة من الوصول غير المصرح به.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لغرض تشغيله بصورة سليمة وتحسين تجربة المستخدم. وقد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح إلى المساس بالتشغيل السليم للموقع.
8. حقوق العضو
8.1. يحق لكل عضو: الاطلاع على المعلومات الشخصية المحفوظة عنه؛ طلب تصحيحها؛ وفي الحالات المناسبة، طلب حذفها.
8.2. يتم تقديم الطلب من خلال وسائل الاتصال المذكورة في البند 12، وستعمل الشركة على معالجته وفقًا للقانون.
8.3. حذف المعلومات يمنع العضو من الاستمرار في استخدام الموقع والنشاطات المرتبطة به، إلا إذا كانت المعلومات التي سيتم حذفها غير ضرورية لغرض النشاط أو تقديم الخدمة.
9. القاصرون والخصوصية
9.1. يسمح الموقع بالتسجيل ابتداءً من سن 12 سنة، ولذلك تكون موافقة أحد الوالدين مطلوبة.
9.2. يحق للوالد أو الوصي التوجه إلى الشركة لطلب الاطلاع على تفاصيل القاصر، أو تصحيحها، أو حذفها، أو وقف مشاركته.
9.3. تجمع الشركة من القاصرين فقط المعلومات المتناسبة واللازمة لتقديم الخدمة.
10. حفظ المعلومات وانتهاء صلاحيتها
10.1. تحتفظ الشركة بالمعلومات الشخصية الخاصة بالعضو النشط طالما أن حسابه فعال، ووفقًا للاحتياجات التشغيلية والقانونية.
10.2. عند إلغاء حساب العضو، سواء بمبادرة الشركة، بما في ذلك بسبب عدم النشاط كما ورد في شروط الاستخدام، أو بمبادرة العضو، تحتفظ الشركة بالمعلومات المطلوبة وفقًا لواجبات حفظ السجلات وبموجب أي قانون، وتحذف باقي المعلومات خلال فترة زمنية معقولة.
11. تغييرات في السياسة
يحق للشركة تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر. يتم نشر أي تغيير جوهري في الموقع، ويسري من تاريخ نشره. استمرار استخدام الموقع يُعتبر موافقة على الشروط المحدّثة.
12. التواصل بشأن الخصوصية
في أي سؤال، طلب أو توجه يتعلق بالخصوصية والمعلومات الشخصية، يمكن التوجه إلى الشركة عبر البريد الإلكتروني support@askisrael.co.il
سيتم تقديم الرد من قبل الشركة خلال مدة تصل إلى 45 يومًا من تاريخ التوجه.
13. تفاصيل مشغّلة الموقع
مشغّلة الموقع AskIsrael.co.il هي شركة סקרנט בע"מ، رقم الشركة 514038249، وعنوانها: هرتسل 93، بيتاح تكفا.